|
Hoe krijg je nu echt inzicht in de tevredenheid van medewerkers? Het komt heel vaak voor dat een werkgever een te oppervlakkig beeld heeft, dat ook nog eens positiever uitvalt dan de werkelijkheid. Inzage krijgen in de medewerkerstevredenheid is daarom superbelangrijk. Het kan voorkomen dat goede medewerkers gaan solliciteren bij een andere werkgever. Lees de signalenAls medewerkers nooit klagen, kan dit een signaal zijn dat ze murw zijn. Hier geldt dus lang niet altijd dat geen nieuws, goed nieuws zou zijn. Een beetje klagen is niet meteen rampzalig. Het geeft aan dat medewerkers de veiligheid ervaren om te mogen klagen. Het is wel belangrijk om zeker de belangrijkste klachten, op te pakken. Dit houdt in: er ook wat mee doen. Het beste is om medewerkers hierin te betrekken, zij zijn namelijk meestal prima in staat, om te helpen bij het bedenken van goede oplossingen. Wees aanwezigHet is zo belangrijk om voldoende tussen jouw medewerkers aanwezig te zijn! Op die manier ervaar je in welke omstandigheden jouw medewerkers werken. Draai eens gewoon een dagje mee. Ja, ook als directeur is dit goed om te doen. Je gaat zo voelen en ervaren hoe zo’n werkdag voor een medewerker eruitziet. Dit geeft je de kans ook om dingen te vragen. Stel daarbij de juiste vragen. Vind je dit lastig? Lees dan bijvoorbeeld eens het boek ‘Socrates op sneakers’. MTOEen MTO is de meest adequate manier om een goed beeld te krijgen, van de medewerkerstevredenheid. Er zijn verschillende soorten MTO. Het advies is om naar een goed bureau te gaan dat gespecialiseerd is in MTO. Daarbij is het erg belangrijk dat medewerkers zich veilig voelen om de enquête eerlijk in te vullen. Advies opvolgenWaar veel bedrijven en organisaties toch de mist in gaan, is om vervolgens niks met de uitkomsten van het medewerkerstevredenheid onderzoek te doen. Er zijn tegenwoordig onderzoeken naar de tevredenheid van een medewerker, waarin ook zeer goed advies in staat om de tevredenheid van medewerkers te verhogen. Als je het advies echter wel opvolgt, is de kans veel groter dat de goede medewerkers blijven. |
| https://www.duomarketresearch.nl/medewerkersonderzoek/medewerkerstevredenheidsonderzoek/ |
Veelgestelde vragen
Hoe herken ik of mijn medewerkers echt blij zijn op het werk?▼
Let op signalen als klachten en feedback. Medewerkers die nooit klagen kunnen murw zijn. Zorg voor regelmatig contact en stel de juiste vragen om een eerlijk beeld te krijgen van hun tevredenheid.
Wat is het nut van een MTO onderzoek?▼
Een MTO (Medewerkerstevredenheidsonderzoek) is de meest adequate manier om inzicht in medewerkerstevredenheid te krijgen. Het geeft bedrijven objectieve data en often ook concrete adviezen om tevredenheid te verbeteren.
Moet ik als directeur ook regelmatig meedraaien?▼
Ja, het is erg belangrijk om voldoende aanwezig te zijn en regelmatig een dagje mee te draaien. Dit geeft je directe ervaring hoe het werkdagelijks voor medewerkers eruitziet en levert inzichten op.
Wat doen veel werkgevers fout met medewerkerstevredenheid?▼
Veel bedrijven voeren wel een onderzoek uit, maar doen vervolgens niets met de adviezen en uitkomsten. Dit zorgt ervoor dat goede medewerkers zullen vertrekken naar andere werkgevers.
Hoe betrek ik mijn medewerkers bij het oplossen van problemen?▼
Vraag medewerkers actief om mee te denken bij oplossingen voor de belangrijkste klachten. Ze zijn meestal prima in staat goede ideeën aan te dragen en voelen zich meer gehoord en gewaardeerd.
